Como funciona o regime de "ocorrência" do RC Geral?

A apólice cobre o evento que aconteceu durante a vigência do contrato, mesmo que a reclamação do terceiro só chegue depois — diferente do regime "claims-made", mais comum em RC Profissional.

RC Geral — Itapety Corretora

Seguro de Responsabilidade Civil Profissional

O Seguro de Responsabilidade Civil Geral (RC Geral) protege empresas contra reclamações de terceiros por danos corporais, materiais ou morais causados durante a operação normal do negócio — não por erro técnico ou intelectual (isso é papel do RC Profissional), e sim por acidentes do cotidiano: uma queda nas dependências, um produto que causa dano, um serviço que avaria o imóvel do cliente.

Quem costuma precisar

Comércio e varejo

Lojas físicas com fluxo de clientes — risco de quedas e acidentes no ponto de venda.

Indústria e fabricação

Danos a terceiros durante o processo produtivo ou causados pelo produto entregue.

Prestadores com atendimento local

Oficinas, salões, academias e clínicas que recebem público no próprio espaço.

Eventos e organizadores

Responsabilidade por acidentes durante feiras, festas e eventos corporativos.

Condomínios e administradoras

Áreas comuns, elevadores e prestadores de serviço terceirizados.

Serviços em domicílio

Técnicos e prestadores que trabalham dentro do imóvel ou estabelecimento do cliente.

O que costuma estar coberto

Danos corporais a clientes, visitantes ou público em geral dentro do estabelecimento
Danos materiais ao patrimônio de terceiros causados pela operação do negócio
Despesas médicas e hospitalares emergenciais de terceiros acidentados nas dependências
Custos de defesa em processos judiciais decorrentes desses eventos
Danos causados por produtos entregues ou serviços prestados, quando não é falha técnica ou profissional

O escopo exato varia por seguradora e por atividade — quanto maior a circulação de público e maior o risco físico da operação, mais a apólice precisa ser dimensionada.

🏢 RC Geral costuma funcionar na base "ocorrência" (occurrence): cobre o evento que aconteceu durante a vigência da apólice, mesmo que a reclamação chegue depois — diferente do RC Profissional, que costuma ser "claims-made". Vale confirmar com atenção qual regime a sua apólice usa.

RC Geral não é RC Profissional

RC Geral cobre acidentes do dia a dia da operação — um cliente que cai no seu estabelecimento, um produto que danifica algo de terceiro. RC Profissional cobre especificamente falhas na prestação de um serviço técnico ou intelectual. Empresas de serviço muitas vezes precisam das duas coberturas, não de uma ou outra.

Perguntas frequentes

Não. Acidentes com a própria equipe são tratados por outras coberturas (como Seguro de Vida em Grupo ou obrigações trabalhistas). O RC Geral cobre danos causados a terceiros — clientes, visitantes e público em geral — não aos colaboradores da empresa.

Depende da atividade. Se a empresa recebe público, tem ponto físico ou entrega produtos, geralmente sim — as duas coberturas atendem riscos diferentes e costumam se complementar.

Em muitas apólices sim, desde que a responsabilidade solidária esteja prevista no contrato — vale confirmar esse ponto com a seguradora antes de contratar.

A apólice cobre o evento (o acidente ou dano) que aconteceu durante a vigência do contrato, mesmo que a reclamação do terceiro só chegue meses ou anos depois — diferente do regime "claims-made", mais comum em RC Profissional, que olha para quando a reclamação foi feita.

O risco não depende do tamanho da empresa, e sim da exposição ao público — uma loja pequena com bastante fluxo de clientes pode ter mais risco do que um escritório grande sem atendimento presencial.

Danos intencionais, multas administrativas e falhas técnicas na prestação de um serviço profissional (isso é papel do RC Profissional) geralmente não são cobertos.

Considera o tipo de atividade, o faturamento, a circulação de pessoas no local e o limite de indenização contratado — por isso a apólice costuma ser desenhada caso a caso.

Seguro de Responsabilidade Civil Geral (RC Geral)